高新区：“业务培训半小时” 强化“一窗受理”

进一步完善政府没有区别服务“一窗受理”团队的业务能力和服务水平，为广大企业群众提供更好、更专业、更高效的综合服务。 6月8日起，聊城高新区行政审批服务处制定了培训计划，利用下班后30分钟组织“一窗受理”业务人员开展“半小时业务培训”活动，提高审批服务规范化水平，保障群众。一次搞定”。

培训采用强化理论培训+试题考核、岗位培训+计算机考核、专项培训+高三模式按照培训考核周期稳步推进，包括“一窗受理”人员讲解相关业务办理内容、流程、重点业务难点，其他窗口业务人员将对当天的培训内容进行现场交流，通过业务轮岗培训，不仅可以帮助窗口人员梳理和完善各自的业务内容，还可以搭建一个大家交流学习的平台

接下来，高新区行政审批服务部将以此次培训为契机。创新思路，精准定位。过程中的痛点、堵点、难点，要千方百计通过研究措施解决。二是切实增强攻坚克难意识，进一步理顺工作职能，优化服务流程，以迫不及待、坐不住、太慢的紧迫感推进“一窗受理”改革。三是提高服务质量和效率，一切从方便群众出发，以精湛的经营知识为基础，为群众提供“店小二”服务。四是继续巩固和完善常态化培训体系，建立多渠道公众满意度评价机制，及时总结经验，营造良好营商环境。