高新区四宝山街道办事处社会事务服务中心：为 - 中国高新区杂志社投稿

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大众日报淄博融媒体中心·鲁中网3月29日讯（记者孔艳通讯员马琪玲杨潇东）近日，临近下午下班，一位大爷急匆匆地来到淄博高新区四宝山街道办事处社会事务服务中心，急切地问：“政府要拨款了，才发现我的社会团体证书到期了，这周必须得办出来。年龄这么大我也不懂怎么年报，又急需这笔钱，怎么办才好？”

工作人员了解到大爷的需求后，安慰他说：“大爷您放心，我们会帮助您办理好的。”因大爷年纪大眼又花，工作人员便主动帮助他梳理填写材料，并安排服务人员给大爷端上茶水，在休息区等待办理结果。半个小时后，业务顺利办理完成。这位姓寇的大爷一边接过办好的证书，一遍乐不可支地说道：“快下班才赶过来，我以为办不成了，没想到不仅解决了年报的问题，连到期延续手续也一起办好了。你们牺牲下班时间为我办理，真是太感谢了。”

据了解，延时服务在高新区四宝山街道办事处社会事务服务中心已是常态。“把责任和困难留给自己，把时间和方便留给群众，践行以办事群众为中心就是我们最大的追求。”窗口负责人的话里充满着初心的力量。

自推行“一次办好”改革以来，高新区四宝山街道办事处社会事务服务中心坚持换位思考，从群众的视角思考改革，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，延时服务瞄准的是具体而小切口的诉求，切口虽小，但也正是群众日益增长的美好生活的需要。

下一步，高新区四宝山街道办事处社会事务服务中心将结合群众需求，不断拓展服务渠道，改进工作作风，以积极态度和有力举措推进延时服务向纵深发展，促进高新区营商环境全面优化提升。