淄博高新区行政审批服务局：聚力政务环境优化 - 中国高新区杂志社投稿

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淄博高新区行政审批服务局：聚力政务环境优化

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大众日报淄博融媒体中心·鲁中网3月2日讯（记者孔艳通讯员赵东旗）春节过后，淄博高新区行政审批服务局为提升政务服务大厅服务水平，为办事群众提供更大便利，添置了不少政务服务“新助手”，包括6台轮椅、80余件医疗急救用品等一批便民用品安置到位，全方位发力打造群众满意的的政务服务办事环境。

春节假期前，高新区行政审批服务局为了应对年节假期前夕大厅人流量大、突发问题的几率增大等情况，开展了心肺复苏（CPR）技能培训，向大厅工作人员普及、教授了心肺复苏（CPR）急救知识和办法，高新区行政审批服务局也以此为契机对办事大厅进行了全面检查整改，对影响急救救援的短板立刻整改补齐：在办事大厅增设轮椅，每层设置2台，为办事群众提供方便，也提高了突发事件发生时的救援效率；检查大厅内6处医疗急救箱，补充、替换绷带、碘伏、创可贴、心脏急救药品等急救物资80余件。以不动产登记专区为例，作为人流量相对较大的办事窗口，由于不动产登记的特殊性质，大部分业务在办理时必须由产权人亲自到场签字、拍照才能进行，所以常有行动不便的老年人来办理相关业务，以往行动不便的老人都是由家人和工作人员搀扶行走，行动慢、费力大，业务进行缓慢，办理的人着急。“现在增设轮椅进大厅，遇到行动不便的群众，我们工作人员可以第一时间为群众提供轮椅代步，省时省力，既方便了群众也提升了窗口办事效率，同时也展示了高新区的高质量政务服务。”不动产登记窗口负责人说。

下一步，淄博高新区行政审批服务局还将继续完善提高急救救援能力，不断优化政务服务硬条件和软环境，创建让群众有安全感、舒适感的政务办事大厅，打造服务型政务新标杆。